康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)鏈： 康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新風(fēng)向，引領(lǐng)服務(wù)升級之路
——評《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量與供應(yīng)鏈優(yōu)化》
在當(dāng)今全球人口老齡化加劇，健康意識不斷提升的時代背景下，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。張明莉所著的《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量與供應(yīng)鏈優(yōu)化》一書，緊扣“健康中國2030”戰(zhàn)略和積極應(yīng)對人口老齡化這一時代需求，聚焦于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的老年康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域，通過系統(tǒng)的定性和定量研究，為老年康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了新思路和科學(xué)依據(jù)。
該書共分為8個章節(jié)，首篇基于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念界定和理論梳理，深入分析了康養(yǎng)服務(wù)供需現(xiàn)狀，通過對供需格局剖析，明確了康養(yǎng)服務(wù)市場發(fā)展態(tài)勢，同時揭示了康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及運(yùn)作模式；中篇聚焦于康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評價，通過質(zhì)量評價指標(biāo)體系構(gòu)建和優(yōu)化改進(jìn)，全面、客觀地反映了康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀；后篇明晰了康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)鏈的動態(tài)運(yùn)作過程以及各環(huán)節(jié)之間的影響機(jī)制，并在考慮質(zhì)量改進(jìn)和社會責(zé)任基礎(chǔ)上，得出了在不同約束條件下供應(yīng)鏈質(zhì)量控制策略；結(jié)尾回顧了該書在康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評價與供應(yīng)鏈優(yōu)化方面的創(chuàng)新性研究成果，指出了當(dāng)前研究的局限性，并對未來研究方向進(jìn)行了展望。
該書的亮點(diǎn)之一是多學(xué)科交叉的研究方法。作者創(chuàng)新性地將TFN-AHP模型、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)動力學(xué)、博弈論等多種數(shù)學(xué)方法和理論工具應(yīng)用于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)研究中，構(gòu)建了科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評價模型和供應(yīng)鏈優(yōu)化模型。這種多學(xué)科交叉的研究方式豐富了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的研究視角，幫助研究者更好地理解供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和動態(tài)性。通過分析養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)理和動態(tài)結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)揭示出了老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈管理中存在的諸多問題。此外，針對當(dāng)前康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)供應(yīng)鏈中存在的問題，作者從質(zhì)量改進(jìn)和社會責(zé)任兩方面提出了“以需求為導(dǎo)向”的優(yōu)化策略，這是一大亮點(diǎn)，為康養(yǎng)服務(wù)的健康發(fā)展提供了新思路，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)意義。
隨著“健康中國”戰(zhàn)略的深入實(shí)施和人們對高質(zhì)量康養(yǎng)服務(wù)需求的不斷增長，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆！犊叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量與供應(yīng)鏈優(yōu)化》不僅為相關(guān)領(lǐng)域提供了豐富的理論框架和方法論支持，為研究者們指明了未來研究的方向和重點(diǎn)，還通過結(jié)合實(shí)際案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析驗(yàn)證，幫助相關(guān)企業(yè)和政府部門更好地理解康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈可能出現(xiàn)的問題，從而推動康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
作者簡介：霍寶鋒，浙江大學(xué)管理學(xué)院求是特聘教授，國家杰出青年基金獲得者、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才計劃入選者。
