小熊電器以用戶需求為導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量源頭和體系建設(shè)
小家電承載著人們對美好生活的期待。伴隨著居民生活水平的提升，消費(fèi)者越來越注重生活品質(zhì)，對小家電也就有了更高的期待。小熊電器作為一家國民創(chuàng)意小家電企業(yè)，其產(chǎn)品不僅具有親和、個性化的原創(chuàng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，也具備穩(wěn)定優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)。近期，小熊電器憑借出眾的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，榮獲2021佛山市政府質(zhì)量獎。
近年來，產(chǎn)品品質(zhì)成為家電市場新的共識，好的產(chǎn)品正成為企業(yè)新的驅(qū)動力和競爭力，小熊電器表示，公司以用戶需求為導(dǎo)向，在質(zhì)量管理層面上，建立健全的質(zhì)量管理體系和制度，保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全。對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造和成品入庫各個環(huán)節(jié)設(shè)置了嚴(yán)格的品質(zhì)檢查，從原材料的選材，到每一個零部件的嚴(yán)格檢測，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，不斷完善質(zhì)量管理系統(tǒng)和提升質(zhì)量管理水平，打造研發(fā)、采購、生產(chǎn)、售后等過程的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量閉環(huán)。
一直以來，小熊電器以技術(shù)為驅(qū)動，2020年成立深圳研發(fā)中心，2021年搭建3級研發(fā)體系，產(chǎn)品全生命周期管理，深度優(yōu)化技術(shù)研發(fā)管理平臺，打造敏捷研發(fā)體系；研發(fā)投入超過1億元，近3年研發(fā)投入復(fù)合增長超60%。現(xiàn)有10個研發(fā)團(tuán)隊(duì)，超過300人，小熊將持續(xù)引進(jìn)精英研發(fā)人才，加大研發(fā)投入，鞏固研發(fā)競爭力。從產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、工藝細(xì)節(jié)等升級把控，以高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求所有出品。
此外，小熊還專門設(shè)計(jì)了占地超2000平方米的測試評價(jià)中心，被分隔成各種各樣的小實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，可以進(jìn)行零部件、電子、材料、環(huán)境等各類試驗(yàn)。從－20℃到40℃，從高濕度到極度干燥，小家電需在各種苛刻條件下經(jīng)受住考驗(yàn)，才能出廠。
甚至，這里還有模擬各種電磁波交互的測試環(huán)境，“曾經(jīng)有用戶反映我們的產(chǎn)品無法正常運(yùn)行，技術(shù)人員上門后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閿[放在各種冰箱電磁爐旁邊，強(qiáng)電磁對產(chǎn)品造成了影響，后來我們就馬上進(jìn)行改進(jìn)。”小熊電器研發(fā)總監(jiān)鄧財(cái)科介紹，在小熊電器的目標(biāo)中，小家電也要成為長時間陪伴用戶的耐用品。
正是因?yàn)檫@些嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，小熊電器才能把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，小熊電器也憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，獲得超230個獎項(xiàng)和榮譽(yù)，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、品牌營銷、電商等多方面。斬獲如紅點(diǎn)獎、紅星獎、艾普蘭產(chǎn)品獎、金口碑獎等多項(xiàng)大獎，更被評為全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)。
未來，相信小熊電器將繼續(xù)立足于用戶需求，不斷提升自身的產(chǎn)品研發(fā)力，把控產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供質(zhì)量更優(yōu)品質(zhì)更佳的小家電產(chǎn)品，與其共同追求更輕松愉悅的品質(zhì)生活。
