歐派整家定制2.0 打造體系化運(yùn)營流程丨歐派衣柜
隨著居民消費(fèi)能力的提升，人們對美好生活提出了更多期許，在家居行業(yè)，消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知進(jìn)一步增加，除了對產(chǎn)品本身品質(zhì)的追求外，配套服務(wù)也成為了決定其消費(fèi)行為的取決因素。因此，好的家居企業(yè)更應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者整家定制全流程的周到服務(wù)。
歐派作為定制家居行業(yè)的龍頭品牌，一直高度關(guān)注消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，更是進(jìn)一步升級歐派整家定制2.0的4大流程，以整家需求規(guī)劃、整家設(shè)計(jì)出圖、菜單式計(jì)價和一體化交付為消費(fèi)者打造體系化的運(yùn)營流程。
整家需求規(guī)劃可以讓歐派更加準(zhǔn)確地傾聽用戶的真實(shí)需求，在整家定制的過程中幫助用戶快速解決存在的問題，規(guī)劃出更加符合個性化需求的整家空間。
整家設(shè)計(jì)出圖的模式可以有效避免過去家裝過程中，不同空間裝修效果不一，交房后才能看到實(shí)景的痛點(diǎn)，可以通過云端大數(shù)據(jù)儲存的海量案例庫，為消費(fèi)者生成精準(zhǔn)的圖紙，讓消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)所見即所得的消費(fèi)體驗(yàn)。
菜單式計(jì)價的模式則進(jìn)一步響應(yīng)了當(dāng)下消費(fèi)者多元的消費(fèi)需求，針對毛坯、精裝、裝修預(yù)算設(shè)定了不同檔次的套餐，一個是針對毛坯房的29800元高顏整家柜門墻套餐、針對精裝房的29800元高顏整家時尚款套餐、以及針對更高需求客戶的49800元高顏整家尊享版套餐。消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，大大增加了整家定制的靈活性，也為消費(fèi)者提供了更高性價比的套餐。
一體化交付則可以很好地保障消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)，歐派具有全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地，將物流半徑控制在8小時內(nèi)，大大提升了交付的效率，一體化交付一次成型，通過歐派培訓(xùn)有素的專業(yè)安裝人員上門安裝，貼心服務(wù)，可以一次性完成整屋裝修，效果肉眼可見，一步到位，更加專業(yè)高效、省心省力。
而且歐派還有全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，在一體化交付標(biāo)準(zhǔn)的要求下，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)制造、配送、安裝、售后的全周期一站式服務(wù)。
一直以來，歐派都高度重視消費(fèi)者體驗(yàn)，此次歐派整家定制2.0 進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的升級，通過系統(tǒng)性踐行這四大流程，可以保障歐派整家定制2.0的服務(wù)效果，做到懂用戶所需、所見即所得、越多越劃算、省事省心！
