南陽新優(yōu)媒:打好互聯(lián)網(wǎng)下半場的10種營銷法則
互聯(lián)網(wǎng)競爭核心的改變
用什么思維解決這樣的問題,大家看一個非常小的生意,這個生意是刻章,就這樣一個小的生意,2000年前就有,這樣一個小生意有辦法做成一年5000萬嗎?有這樣一個小企業(yè),創(chuàng)業(yè)四年,第五年一年做了五千萬,平均一天要刻7000枚章,后面是他公司的背景。
我們想一想是它的這個領(lǐng)域特別強大嗎?一個兩千年的職業(yè),怎么到他這里幾年時間一年做這么大的量。我認為更重要的是這個時代互聯(lián)網(wǎng)具備強大聚客能力,給他提供了這樣一個機會。
回過頭來想一個問題,互聯(lián)網(wǎng)到今天已經(jīng)十年二十年。那么互聯(lián)網(wǎng)上半場的整個社會的核心是什么。其實很簡單,我這樣理解的。整個互聯(lián)網(wǎng)的上半場合,基本上都是在搭平臺,奪流量。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十幾年下來,我們發(fā)現(xiàn)整個社會的平臺,已經(jīng)搭建的比較完善。任何人之間的溝通平臺,那是微信。人和商品的溝通平臺是淘寶、京東。物流的平臺順豐這樣的。
也就是經(jīng)過十幾年的發(fā)展,基礎(chǔ)在于搭平行多流量,誰搭的平臺大,誰的流量多,誰的粉絲多,誰是致勝的。這就是可以理解為這種平臺給社會提供了一個極大的一種基礎(chǔ)性的服務(wù)。有了這么一個基礎(chǔ)性的服務(wù),有一個好的思想,一個小的創(chuàng)意,刻章這樣的事一年就創(chuàng)利五千萬,一年平均訂做7000個章。上半場的核心搭平臺奪流量,目前來看再想搭平臺,奪這個流量是困難比較大。
互聯(lián)網(wǎng)下半場的核心是什么,整個互聯(lián)網(wǎng)下半場,整個市場發(fā)生了巨大變化,簡要的概括就是技術(shù)變化快,信息傳播的模式變化快。更重要的是社會資源配置變化快,當你看到一個好機會,社會的資本一下就涌過來了。同時產(chǎn)業(yè)組織形式變化也很快。
第二可以看到很清晰,整個社會當中各種資源很豐富,流動資金多的是,人才多的是,勞動力多的是。同時各種產(chǎn)能都過剩,但是我們?nèi)钡氖俏覀兊臋C會;同時可以看到新技術(shù)多的是,我發(fā)現(xiàn)新的技術(shù),研發(fā)的新產(chǎn)品都很好,雖然沒有做市場,其實技術(shù)可以創(chuàng)造價值。
我們研究發(fā)現(xiàn),整個社會缺的是什么?我們可以考慮一個新問題,社會資源什么都有,其實是你缺一種價格,把消費者需求激發(fā)出來,你應(yīng)該用價值激發(fā)消費者需求就是巨大市場。同時用一種模式把各種資源整合起來,就是現(xiàn)在做企業(yè)一定是從價值開始,用模式來整合。用價值激發(fā)需求,用模式來傳遞各種資源,最后迅速成長為一個企業(yè)。
所以我們可以簡要概括:互聯(lián)網(wǎng)的上半場是打拼的多流量,下半場對于大部分企業(yè)而言,做價值做效率,可以簡單的概括,只要把價值做上去。整個的服務(wù)會有各個平臺自動給你完成。
所以剛才我們看到刻章那個一年做了5000萬,整個公司幾十個人,而且一年能賣一百萬枚的章。因為整個社會給他提供了巨大的平臺。所以在這個環(huán)境下,我們就講整個社會平臺建立完了,我們作為一個企業(yè),我們在這種下半場,如何看待我們的營銷和品牌的問題。我簡單概括了八個核心,其中價值是核心。
互聯(lián)網(wǎng)的下半場,價值是核心。
第一個就是過去我們企業(yè)思考的是,我生產(chǎn)一個好產(chǎn)品,重心在生產(chǎn)制造上。你的生產(chǎn)制造能力瞬間會被秒殺,現(xiàn)在的思想是要尋找社會消費者的價值在哪里,以價值為中心,去整合資源。用價值傳遞各種資源這是第一個變化。
第二個變化是做品牌以企業(yè)為主導(dǎo),現(xiàn)在不是這樣的。有一次我在會上我說拼多多如何不好。結(jié)果一幫人把我罵了一通。為什么?拼多多這個品牌是大家的,他們都在上面有爭議。這就是我們說的,未來的品牌一定是生態(tài)做主導(dǎo)。
第三個我們想過去做品牌叫顧客思維,我們有沒有想一個問題,叫顧客是上帝,以顧客為中心,現(xiàn)在顯然不是這樣的。顧客是購買你產(chǎn)品的人,而現(xiàn)在是粉絲思維,聚流量,當粉絲和流量到一定數(shù)量之后,會引導(dǎo)創(chuàng)造各位需求出來。
第四個是我們學(xué)零售和品牌時候知道,定位理論和品牌理論,每個理論都有認知,定位的核心是戰(zhàn)略消費者的心智。同樣一攤水沒什么大不了,有的就覺得這個水能讓你漂亮,有的認為這個水能讓你健康,這不就是建立消費者的心智嗎?還有很極端的話,說怎么做一個品牌。說認知大于事實,事實上這個東西怎么樣不重要,重要的是消費者認為是這樣的等等。
但是我們發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,消費者獲取一個信息越來越容易。過去的人大腦是有限的,人的思考也是相對受到很多約束的,人獲取信息的路徑是受限的。所以你傳播給他一個什么東西他就認了,你定一個什么位它就是了。但是現(xiàn)在我們拿手機就可以連一個世界,我們可以獲取各種各樣的知識和信息,我們只要稍加探索,就可以了解到本質(zhì)。
在這種情況下,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想的定位思維是有問題。核心是什么呢?我們做企業(yè)做品牌的時候,一定是以價值再造為中心的雙贏思維。大家看模型很清晰,一方面你的企業(yè)要真實從供給側(cè),新技術(shù),新模式,新品牌,新業(yè)態(tài),新領(lǐng)域創(chuàng)新東西,創(chuàng)新品位,只有這種創(chuàng)新,給消費者才能帶來實實在在的價值,這個價值包括符號價值,功能價值,心理價值,情感價值,文化價值,形象價值等等。用這種創(chuàng)新帶來新的價值。
同時我前面講過,信息能夠改變消費者的價值觀,你現(xiàn)在的思維不是消費者原有的心智,就是現(xiàn)在創(chuàng)造一個品牌,核心是一個雙向的創(chuàng)新。從品類和生產(chǎn)端供給側(cè)創(chuàng)新,創(chuàng)新品類,從消費側(cè)創(chuàng)新價值,這就是我們說的雙贏的思維。
同時我們看,過去的銷售,以貨物到達為中心。蒙牛賣的好為什么?渠道非常到位,消費者出來在門口有賣牛奶的買一箱就走了。基本上全部是大量招商,和以貨物到達為中心,我們知道現(xiàn)在做營銷,重心不是貨物到達,而是信息到達,只有消費者有你的信息,掏出手機想買你,剩下的事社會給你完成。這是第五個轉(zhuǎn)變。
第六個轉(zhuǎn)變是過去做營銷是整合傳播,現(xiàn)在是個性化的聚合,過去做市場是區(qū)域化拓展,一個區(qū)域一個區(qū)域,現(xiàn)在是群體化拓展,一撥粉絲一撥粉絲。過去叫成長像一棵大樹,現(xiàn)在不是這樣的成長方式,一棵樹從小樹開始長到100立方米的木材,至少需要三十年。而我們說現(xiàn)在的商業(yè)模式是迅速裂變,迅速成為一個樹林。過去三十年長成100平方米的木材,現(xiàn)在只需要三年可能就成為200立方米的森林。
這就是我們說的現(xiàn)在成長的是裂變式爆發(fā)式的成長,也就是我們現(xiàn)在在思考營銷,在八個方面進行系統(tǒng)的理解,這個過程當中我們想一個問題就是價值邏輯。
你告訴消費者一個什么樣的價值邏輯消費觀念,覺得了消費者對你的崇拜,對你的信仰。逼著你往前走,跟你推出來什么產(chǎn)品不是最重要的,這就是我們說的從積累式的增長,到裂變式的增長。
我們研究完這么大的一個環(huán)境和背景,在這樣一個背景下,我們?nèi)绾慰创覀冋麄€的營銷,也是經(jīng)過多年的積累和總結(jié),我們把基于新思維的營銷體系做了一個簡單架構(gòu)。這個架構(gòu)就是我們用七彩的環(huán)做一個簡單的未來營銷體系會是什么。未來的營銷體系是這樣一個邏輯。
未來的營銷體系
第一部講的是競爭戰(zhàn)略,重點講的是研究你的競爭對象,研究你的消費者,而我們現(xiàn)在的研究不再是你的競爭者和消費者,不在是五力模型,而是整個的生態(tài),你研究整個生態(tài)會是什么。根據(jù)整個生態(tài)變化去確定你的戰(zhàn)略,然后有了生態(tài)變化,研究的結(jié)果在制訂策略,何老師總結(jié)了十大競爭策略。
研究完整個生態(tài)以后,一定要做的是商業(yè)模式的創(chuàng)新,你有沒有思維在里面,如果按照別人的思維做別人的事情,按照傳統(tǒng)的思維做傳統(tǒng)的事情,通常是比較被動的。因為現(xiàn)在不存在偶然的商機。這就是第二個商業(yè)模式的創(chuàng)新,找到整個價值的方式和表達方式。
第三個是雙定位的品牌戰(zhàn)略,雙向創(chuàng)新創(chuàng)造一個品牌,雙向就是我們指的供給側(cè)的新,創(chuàng)造新的品類新的價值,這就是我們說的一個雙向創(chuàng)新。再進行一個產(chǎn)品價值的再造。圍繞產(chǎn)品價值再造,做產(chǎn)業(yè)生態(tài)的再造,過去我們講好產(chǎn)品,招代理商,找渠道其實不是這個邏輯,應(yīng)該找行業(yè)內(nèi)的人,共同組織一個生態(tài),大家共同把這個生態(tài)做大,這是我們做的產(chǎn)業(yè)生態(tài)再造。
最后不是把產(chǎn)品賣給消費者,而是跟消費者共同組建消費生態(tài)。當你的流量粉絲到了一定數(shù)量以后,就可以有一個裂變。我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的上半場,重心是在跟平臺奪流量,下半場就是在各個企業(yè)把平臺搭建情況下,我們做價值,價值再造才能致勝,當然價值和效率是我們整個下半場的核心。
最后一個就是用一個大數(shù)據(jù)的概念,用消費大數(shù)據(jù)的概念,整合你整個營銷行為,以及整個的生態(tài)管理的行為。貫穿整個的過程,最后一句話,概括一下,未來營銷的核心是什么。
平臺企業(yè)要盡可能的戰(zhàn)略信息接觸點,哪個地方消費者接觸信息,你去占領(lǐng)哪里。我們說制造企業(yè)是什么?占領(lǐng)價值制高點,整個平臺那么多企業(yè),你的哪個價值點是最高的。服務(wù)企業(yè)占領(lǐng)粉絲關(guān)注點。這就是我們總結(jié)的未來營銷的核心,我就分享到這里,我相信互聯(lián)網(wǎng)下半場,我們每個人都可以利用社會給我們提供這么好的平臺機會,創(chuàng)造出我們的價值,謝謝大家
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