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5月10日-5月12日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）主辦的2023中國(guó)便利店大會(huì)在江西南昌舉辦。該大會(huì)是國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)規(guī)模最大、參與品牌最全、內(nèi)容涵蓋最多、最具權(quán)威性的會(huì)議活動(dòng)，集政策解讀、權(quán)威發(fā)布、主題分享、案例解讀、展覽展示、交流合作等形式多樣的活動(dòng)于一體。

作為專(zhuān)注于泛零售產(chǎn)業(yè)的數(shù)字科技服務(wù)商，科脈出席了本次大會(huì)，以“新核心、新動(dòng)能”為主題，與行業(yè)同仁共話(huà)便利店行業(yè)數(shù)字化新動(dòng)向。

便利店數(shù)字化現(xiàn)狀：“半吊子的數(shù)字化”

5月11日上午，科脈創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)曾昭志在大會(huì)上進(jìn)行了主題為《構(gòu)建數(shù)字新動(dòng)能，開(kāi)啟便利店規(guī)模化增長(zhǎng)之路》的分享。

當(dāng)下便利店市場(chǎng)“狂飆”進(jìn)入整合發(fā)展期，行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯。擴(kuò)張、尋求規(guī)模化增長(zhǎng)成為便利店行業(yè)大勢(shì)。數(shù)字化能夠幫助便利店企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)、掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新發(fā)展，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為零售企業(yè)的共識(shí)。數(shù)字化等核心能力的建設(shè)深度，是便利店企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)的考卷。

便利店數(shù)字化，即用數(shù)字化的理念與方法、技術(shù)與工具，去調(diào)整、優(yōu)化和整體提升傳統(tǒng)便利店的流程、場(chǎng)景、模式，形成從總部到店面，從商品到供應(yīng)鏈，從單一賣(mài)場(chǎng)到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性變革。

科脈創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)曾昭志表示，科脈長(zhǎng)期與眾多泛零售企業(yè)深入接觸和溝通，了解到目前包括連鎖便利店企業(yè)在內(nèi)的大部分零售企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀是“半吊子的數(shù)字化”。兩大問(wèn)題尤其突出：

第一，線(xiàn)下業(yè)務(wù)依然依賴(lài)于傳統(tǒng)的OP系統(tǒng)，導(dǎo)致線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)之間斷層、割裂，數(shù)據(jù)無(wú)法互通，缺乏數(shù)據(jù)分析反哺決策的能力。同時(shí)，由于系統(tǒng)版本老舊，功能迭代緩慢，企業(yè)只能被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求，落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

第二，企業(yè)投入大量成本自建系統(tǒng)，卻因經(jīng)驗(yàn)、門(mén)檻和人才等多方面原因，難以形成完整的體系。這種做法不僅浪費(fèi)了大量資金、時(shí)間和人力成本，還無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

老舊的系統(tǒng)猶如落伍的燃油發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)能不足，難以帶動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中“跑贏”。

針對(duì)便利店數(shù)字化建設(shè)中的困境，科脈主張：連鎖便利店企業(yè)要將系統(tǒng)全面升級(jí)為“新動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)”，升級(jí)成真正原生云端、面向未來(lái)的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)面向下一個(gè)十年、二十年，驅(qū)動(dòng)便利店企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

構(gòu)建“新動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)"——科脈云平臺(tái)

能夠?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的“新動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)”，應(yīng)當(dāng)具備怎樣的特點(diǎn)呢？

科脈用24年的時(shí)間給出了“科脈答案”。持續(xù)用數(shù)字科技陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，科脈基于24年的經(jīng)驗(yàn)沉淀和技術(shù)累積，累計(jì)投入3億資金，構(gòu)建了全新的“新動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)”——科脈云平臺(tái)，真正的一體化云平臺(tái)。

科脈云平臺(tái)有幾個(gè)顯著特點(diǎn)。首先它是原生的，從設(shè)計(jì)之初就打造成云原生架構(gòu)，可以在云環(huán)境下快速構(gòu)建、部署、擴(kuò)展和管理應(yīng)用程序，具備自適應(yīng)、自進(jìn)化能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、更靈活、更可靠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；其次，它能夠根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景靈活配置，為企業(yè)提供全生態(tài)、全鏈路業(yè)務(wù)上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、業(yè)務(wù)移動(dòng)化、智能化；最后，它的拓展性強(qiáng)，能夠滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展階段的需求，支持企業(yè)從1家店到1000家店。

基于“全業(yè)態(tài)+全場(chǎng)景+全鏈路+全數(shù)據(jù)”四全一體數(shù)字平臺(tái)生態(tài)，科脈不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。以科脈錢(qián)鯨云為例，作為一款A(yù)ll in one智慧零售平臺(tái)，科脈錢(qián)鯨云專(zhuān)為包括便利店企業(yè)在內(nèi)的泛零售企業(yè)量身定做，提供新零售3I（IT+BI+AI）數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案。

科脈錢(qián)鯨云以IT產(chǎn)品矩陣為基礎(chǔ)，以零售行業(yè)的人、貨、場(chǎng)BI分析體系為核心，建立基于零售行業(yè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用，提供門(mén)店選址、庫(kù)存管控、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等AI智能化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

便利店優(yōu)等生示范：注入科脈“新動(dòng)能”，實(shí)現(xiàn)“狂飆”式增長(zhǎng)

在過(guò)去多年里，科脈“新動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)”驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化解決方案已在不同的泛零售場(chǎng)景中落地實(shí)踐，并得到眾多客戶(hù)的認(rèn)可。多個(gè)中國(guó)便利店TOP100企業(yè)與科脈保持著長(zhǎng)期合作，不斷煥發(fā)新動(dòng)能。

深圳易站擁有2500+終端店鋪，在科脈數(shù)字化解決方案的助力下，實(shí)現(xiàn)了物流倉(cāng)儲(chǔ)配送效率提升、線(xiàn)上會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)賦能以及系統(tǒng)智能業(yè)務(wù)賦能；

重慶可購(gòu)目前擁有876家門(mén)店，通過(guò)科脈數(shù)字化解決方案的支持，成功實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域門(mén)店分支機(jī)構(gòu)管理、物流配送業(yè)務(wù)效率提升，并實(shí)現(xiàn)加盟業(yè)務(wù)管理與結(jié)算往來(lái)的提效；

基于科脈提供的數(shù)字化解決方案，福建萬(wàn)嘉便利快速拓展門(mén)店至1268家，并保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，除了門(mén)店業(yè)務(wù)拓展，科脈還為其提供了物流倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)效率支撐、商品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。

有客戶(hù)對(duì)此評(píng)價(jià)道：“作為以持續(xù)增長(zhǎng)為目標(biāo)的連鎖零售企業(yè)，我們希望服務(wù)商既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，既穩(wěn)定可靠又能快速響應(yīng)最新市場(chǎng)需求。科脈用實(shí)踐證明了他們可以做到。”

分享的最后，曾總還為便利店企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了幾點(diǎn)建議，認(rèn)為便利店企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一把手工程，高層領(lǐng)導(dǎo)必須擁有戰(zhàn)略定力，并制定階段性的目標(biāo)。在此過(guò)程中，科脈會(huì)是便利店企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)伙伴，尤其重視保護(hù)客戶(hù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，確保數(shù)據(jù)安全。

此外，科脈還在便利店大會(huì)展覽區(qū)設(shè)展，接待來(lái)自全國(guó)各地的便利店行業(yè)的從業(yè)者，與他們交流便利店管理和運(yùn)營(yíng)難題，并展示了最新的數(shù)字化實(shí)踐成果，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路。