數(shù)字旅居必將成為文旅行業(yè)的下一個(gè)“風(fēng)口”
隨著國(guó)家重磅政策出臺(tái)，力推文旅行業(yè)數(shù)字化改革，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，為當(dāng)下文旅行業(yè)開啟了全新篇章。
數(shù)字技術(shù)全面化賦能文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)、服務(wù)、管理全鏈條，數(shù)字化已成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)供給結(jié)構(gòu)性改革的重要力量。提升理論、內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)、載體創(chuàng)新能力，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化、品質(zhì)化發(fā)展是新時(shí)期的重要任務(wù)。
數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)則在這個(gè)創(chuàng)新的浪潮中為文旅行業(yè)開啟了全新的互動(dòng)營(yíng)銷和獲客之門。數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)自推出以來(lái)，憑借其便捷的使用體驗(yàn)、豐富的功能特性在行業(yè)內(nèi)大放異彩。作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷工具，成為文旅行業(yè)開展互動(dòng)營(yíng)銷和獲客的新寵。利用數(shù)字技術(shù)提升了行業(yè)內(nèi)部管理效率和上下游協(xié)同能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)全流程降本全渠道獲客。
傳統(tǒng)文旅行業(yè)為什么進(jìn)行數(shù)字化改革
在過(guò)去的幾年里，以數(shù)字內(nèi)容為核心的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)異軍突起，線上新業(yè)態(tài)如火如荼。數(shù)字文旅的新消費(fèi)得到了蓬勃發(fā)展，這既是時(shí)勢(shì)所趨，也是用戶追求新異的體現(xiàn)。
當(dāng)下，大眾的消費(fèi)需求多樣化，已經(jīng)不再滿足于走馬觀花的旅行。消費(fèi)者更加注重自身旅游的體驗(yàn)感，而如何做到“千人千面”？推動(dòng)“門票經(jīng)濟(jì)”的傳統(tǒng)旅游模式向“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”和“沉浸式經(jīng)濟(jì)”的文旅新場(chǎng)景轉(zhuǎn)變？可以用數(shù)字化來(lái)滿足消費(fèi)者定制化、個(gè)性化、小眾化的文旅消費(fèi)新需求。此外，部分旅行景區(qū)還可以數(shù)字化技術(shù)，對(duì)景點(diǎn)文物、游客人群進(jìn)行監(jiān)控，讓游客的旅游意愿與需求變成更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化資料，根據(jù)人群特征打造符合景點(diǎn)特色的產(chǎn)品，吸引游客打卡，增加客流量。
數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)合了“文旅+數(shù)字化”綁定輸出，打造出行業(yè)流量新密碼。推動(dòng)了文旅行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，真真正正深入文旅行業(yè)內(nèi)部改變升級(jí)新型生產(chǎn)方式、生活方式與消費(fèi)模式，利用數(shù)字技術(shù)將傳統(tǒng)文旅行業(yè)升級(jí)為符合新時(shí)代數(shù)字化文旅新引擎。當(dāng)下，中小型文旅企業(yè)已經(jīng)紛紛利用數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)的前沿技術(shù)來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力！
傳統(tǒng)文旅行業(yè)內(nèi)部存在的主要問題
每個(gè)時(shí)代都有自身的發(fā)展趨勢(shì)和特色，當(dāng)今時(shí)代是高科技成長(zhǎng)的時(shí)代，是智慧城市突起的時(shí)代，是消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，是資本市場(chǎng)日益多元化的時(shí)代。
目前，許多傳統(tǒng)文旅企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理制度，導(dǎo)致行業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂。部分管理人員缺乏必要的管理知識(shí)，無(wú)法形成合理有效的激勵(lì)機(jī)制。此外，行業(yè)往往只追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，忽視員工的職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)的品牌影響力。在人力資源方面，企業(yè)可能難以吸引旅游相關(guān)專業(yè)的高級(jí)管理人才，而一些財(cái)務(wù)人員也可能不具備專業(yè)知識(shí)技能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)監(jiān)督薄弱。規(guī)章制度方面，缺乏科學(xué)的管理深度，無(wú)法合理整合資源，也缺乏行之有效的考核和激勵(lì)制度。
市場(chǎng)為了解決此問題，開發(fā)出諸多辦公軟件。但都是獨(dú)立信息化軟件，而且昂貴復(fù)雜，只能解決單一的銷售問題或是生產(chǎn)問題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)銷售管理一體化，行業(yè)要在若干不同軟件反復(fù)切換增加時(shí)間成本和操作失誤率。每一套軟件就是一座孤島，無(wú)法跨行業(yè)、跨部門、跨上下游數(shù)字一體化全面協(xié)同。所以大量中小行業(yè)仍在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上步履維艱，導(dǎo)致“不敢轉(zhuǎn)”不會(huì)轉(zhuǎn)”“沒錢轉(zhuǎn)”。
數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)—文旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工具
針對(duì)傳統(tǒng)文旅行業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理制度和激勵(lì)機(jī)制，以及人力資源和規(guī)章制度方面的問題，我們盛世方舟文旅集團(tuán)推出了小快輕準(zhǔn)一體化數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)。全面打通CRM智能營(yíng)銷，OA協(xié)同辦公，MES任務(wù)執(zhí)行，GKE績(jī)效激勵(lì)，OSP數(shù)字工作法等核心功能，突破技術(shù)瓶頸，快速提升行業(yè)數(shù)字化能力，真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)上下游人貨場(chǎng)的數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務(wù)協(xié)同，幫助行業(yè)全流程降本全渠道獲客。
CRM—數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)：一體化打通行業(yè)名片動(dòng)態(tài)商場(chǎng)官網(wǎng)直達(dá)用戶，全員營(yíng)銷以客推客，百業(yè)帶貨+私域客戶激活等功能，輕松實(shí)現(xiàn)全渠道獲客。
OA—協(xié)同辦公系統(tǒng)：通過(guò)全員數(shù)字賬本提升行業(yè)跨部門跨上下游的協(xié)同辦公效率，多樣化數(shù)字考勤，可視化組織管理，部門實(shí)現(xiàn)行業(yè)高協(xié)同。
ERP—資源管理系統(tǒng)：通過(guò)平臺(tái)把行業(yè)上下游的人財(cái)物、產(chǎn)供銷以及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、訂單流等數(shù)據(jù)信息一體化集成貫通，讓文旅行業(yè)多種數(shù)據(jù)、上下游智能優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
MES—任務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)：讓行業(yè)上下全流程可視化協(xié)同執(zhí)行，任務(wù)自動(dòng)排程，成本智能核算，物料互聯(lián)追溯，從產(chǎn)品設(shè)置達(dá)到客戶下單再到執(zhí)行和完成，全程動(dòng)態(tài)可視化。
GKE—績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)：通過(guò)把增量分配嵌入到生產(chǎn)銷售管理的全流程內(nèi)，讓全員把問題以金幣形式量化為相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。上下齊心不斷達(dá)成行業(yè)的增量目標(biāo)，讓行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)從數(shù)字招聘到崗位職責(zé)、薪酬績(jī)效、人才成長(zhǎng)、任務(wù)執(zhí)行、目標(biāo)共識(shí)、增量分配等全員數(shù)字一體化績(jī)效管理。
OPS—數(shù)字工作法：全員形成目標(biāo)深度共識(shí)并激活團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)有效可行的核心策略，通過(guò)將核心策略流程化在MES內(nèi)嵌可視化協(xié)同執(zhí)行，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)數(shù)字化工作法。
數(shù)字旅居(SAAS)系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
對(duì)于數(shù)字旅居(SAAS)的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)了“三低六突破”，完全省掉了采購(gòu)、部署、培訓(xùn)、開發(fā)、交付的復(fù)雜過(guò)程和高昂成本。不需要考慮服務(wù)背后用了多少存儲(chǔ)、算力，寫了多少行代碼，不需要復(fù)雜的軟硬件部署，更不需要培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)維。中小微行業(yè)人員只需要有一部手機(jī)，申請(qǐng)一個(gè)微信賬號(hào)，就能夠一站式使用。
三個(gè)使用最低
1.交付門檻低:企業(yè)無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的軟硬件部署，只需通過(guò)簡(jiǎn)單注冊(cè)即可快速上線使用。
2.操作難度低:直觀的用戶界面、自助式服務(wù)、簡(jiǎn)化的配置和設(shè)置智能助手指南。
3.使用成本低:用戶無(wú)需購(gòu)買昂貴的服務(wù)器硬件，這大大減少了企業(yè)在硬件方面的投入和維護(hù)成本。
六個(gè)行業(yè)突破
突破一
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)部、CRM銷售、OA辦公、ERP資源、MES執(zhí)行、GKE績(jī)效等功能一體化貫通。
突破二
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游、數(shù)字一體化貫通直達(dá)C端、S2B2C小單快返以銷定產(chǎn)。
突破三
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)跨領(lǐng)域、跨上下游的訂單和客戶在MES自定義可視化協(xié)同執(zhí)行。
突破四
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了去中心化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群和數(shù)字城市讓萬(wàn)企萬(wàn)物互通互聯(lián)精準(zhǔn)匹配。
突破五
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了GKE數(shù)字績(jī)效增量激勵(lì)系統(tǒng)，讓銷售生產(chǎn)管理全流程降本增效，全員激活。
突破六
創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)了OSP數(shù)字工作法，CRM/OA/ERP/MES/GKE深度協(xié)同，能形成目標(biāo)設(shè)置策略，共創(chuàng)流程提煉確保目標(biāo)。
多方協(xié)同共筑文旅行業(yè)數(shù)字化成功之路
通過(guò)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改革升級(jí)現(xiàn)狀的調(diào)查與趨勢(shì)分析，以及對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)進(jìn)行的深入研究，希望從業(yè)者不要被數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)所困擾，而是應(yīng)該將其視為開啟新機(jī)會(huì)的關(guān)鍵一步。
我們相信數(shù)字化轉(zhuǎn)型極大地提升了文旅行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展也將推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。全產(chǎn)業(yè)鏈將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改革升級(jí)兼顧可持續(xù)性發(fā)展，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展邁上新的臺(tái)階。
